Asiakaspalaute:
“Hei. Tilasin teiltä mittatilaustyönä ponilleni otsahihnan. Harmikseni huomasin, että hihna on 2 cm liian lyhyt. Otsahihna ei myöskään saapunut siihen päivään mennessä, kuin se luvattiin ja olisin sitä tarvinnut. Millaista korvausta tarjoatte minulle tästä?
Terveisin, Tiia”
Vastaus:
“Hei,
Olemme todella pahoillamme, että tällainen virhe on otsahihnan kanssa sattunut. Pahoittelut myös viivästyneestä toimituksesta, postin kanssa on ollut nyt paljon ongelmia. Teemme sinulle halutessasi uuden otsahihnan oikeilla mitoilla ja saat hyvityksenä -15% otsahihnan hinnasta, sekä tietysti ilmaisen toimituksen tälle uudelle hihnalle. Palauttaisitko väärän tuotteen niin saat rahat siitä takaisin. Annatko vielä tilinumerosi, johon voimme summan palauttaa.
Ystävällisin terveisin, Varustepaja”
Kommentit
Lähetä kommentti